¿Tienes alguna pregunta?
Consulta esta sección para resolver tus dudas sobre productos, pedidos, envíos y formas de pago de manera rápida y sencilla.
¿Qué es el bloqueo y etiquetado (LOTO)?
El bloqueo/etiquetado es un procedimiento de seguridad que garantiza que las máquinas peligrosas se apaguen correctamente y no puedan volver a arrancarse antes de finalizar el mantenimiento o la revisión. Protege a los trabajadores del arranque inesperado de los equipos.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos dentro de Argentina. Para pedidos internacionales o consultas sobre grandes cantidades, contacte con nuestro equipo de ventas en ventas@go-loto.com.ar.
¿Existe una cantidad mínima de pedido?
No hay una cantidad mínima de pedido para compras estándar en nuestro sitio web. Sin embargo, para pedidos al por mayor o personalizados, pueden aplicarse cantidades mínimas.
¿Puedo devolver mi compra en una tienda minorista?
Actualmente, todas las devoluciones deben procesarse a través de nuestro sistema de devoluciones en línea. No aceptamos devoluciones en tiendas físicas.
¿Cómo puedo devolver productos defectuosos?
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo de 7 días desde la entrega. Le guiaremos en el proceso de devolución y gestionaremos un reemplazo o un reembolso.
¿Qué pasará si devuelvo un artículo comprado con mi descuento?
Los artículos devueltos comprados con descuento se reembolsarán al precio rebajado. Los códigos de descuento utilizados no se reactivarán.
¿Puedo solicitar un producto específico que no aparece en el sitio web?
Por supuesto. Si busca un producto de nuestro catálogo global (especialmente de nuestro proveedor en China) que no esté disponible actualmente en nuestro sitio web, contáctenos y haremos todo lo posible por encontrarlo.
Acabo de realizar un pedido. ¿Puedo cancelarlo o modificarlo?
Los pedidos se procesan rápidamente, por lo que no podemos garantizar cambios ni cancelaciones. Contáctanos de inmediato y haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Puedo personalizar los productos con el logotipo o color de mi empresa?
Algunos de nuestros productos permiten personalizar la marca y el color, especialmente al por mayor. Contáctenos con sus requisitos y evaluaremos las posibilidades.
¿Qué pasa si creo que tengo un producto defectuoso?
Si sospecha que un producto está defectuoso, contacte con nuestro equipo de soporte inmediatamente con su número de pedido y fotos. Evaluaremos el problema y le ofreceremos una solución.
¿Qué pasará si devuelvo un artículo comprado con mi descuento?
Las devoluciones de artículos comprados con una tarjeta de regalo se reembolsarán como crédito de la tienda a su cuenta o como una nueva tarjeta de regalo.
¿Cómo puedo devolver productos defectuosos?
Para devolver un artículo defectuoso, contacta con nuestro equipo de soporte. Te daremos instrucciones y cubriremos los gastos de envío si se confirma el fallo.
¿Qué pasa si creo que tengo un producto defectuoso?
¿Puedo devolver mi compra en una tienda minorista?
¿Cómo puedo devolver productos defectuosos?
Si tu producto llegó con un defecto, no te preocupes. Contanos qué pasó y el número de tu pedido para que podamos ayudarte con la devolución o cambio cuanto antes.
¿Ofrecen facturación para empresas?
Sí, facturamos a empresas. Solo tenés que completar tus datos fiscales al comprar o escribirnos con el número de pedido para que te enviemos la factura.
Acabo de realizar un pedido. ¿Puedo cancelarlo o modificarlo?
Si acabás de hacer un pedido y querés cambiar o cancelar algo, escribinos lo antes posible con tu número de pedido. Si aún no fue enviado, podemos ayudarte a modificarlo.
¿Ofrecen precios al por mayor o cuentas comerciales?
Sí, ofrecemos precios especiales y condiciones comerciales para empresas, distribuidores e instituciones. Si estás interesado en abrir una cuenta comercial o comprar al por mayor, contactanos a través del formulario o por correo y nuestro equipo te brindará toda la información necesaria.
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